Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Толочковой Елены Вячеславовны, ОГРНИП 321645100077439, ИНН 644922149091 (далее — Исполнитель) любому дееспособному (старше 18 лет) физическому лицу (далее — Заказчик) заключить Договор оказания платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых (далее — Договор) на условиях, изложенных в Оферте.
Договор является договором присоединения: Заказчик принимает условия Договора путём присоединения к нему в целом.
Акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком полной или, если применимо, частичной оплаты услуг в соответствии с её условиями. С момента поступления денежных средств в счёт оплаты оказываемых услуг на расчётный счёт Исполнителя настоящий Договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем без необходимости отдельного подписания.
Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и/или в платёжной форме и/или отправки Заказчику в личных сообщениях в любом мессенджере.
Положения Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на те услуги, за которые Заказчик уже внёс оплату.
1.Термины и определения
1.1. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты без оговорок и исключений. Акцепт оферты равносилен заключению Договора оказания платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых на условиях, изложенных в Оферте. Принятие настоящей Оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящей Оферты, правилами оплаты, а также с программой обучения Исполнителя. Заключение договора в простой письменной форме не является обязательным.
1.2. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных услуг в сфере дополнительного образования детей и взрослых, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
1.3. Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешённым в рамках настоящей Оферты образом пользоваться обучающими материалами Исполнителя на Платформе.
1.4. Заказчик — физическое лицо, обладающее полной дееспособностью и достигшее возраста 18 лет, осуществившее Акцепт Оферты.
1.5. Обратная связь — предоставляемая Заказчику возможность получать оценку и корректировку результатов его выполненных заданий.
1.6. Обучающие материалы (материал) — обучающая программа, включающая раздаточные материалы (видео-, аудио-материалы и любые иные документы и пособия, объединённые общей тематикой: обучение навыкам игры на барабанах) и онлайн (в том числе в записи) уроки с Исполнителем. Могут быть представлены в формате интенсивов, марафонов, а также в любых иных форматах. Все материалы являются произведениями по смыслу статьи 1259 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.7. Пакет услуг — объём образовательных услуг Исполнителя, полное описание которого содержится на Сайте Исполнителя.
1.8. Платформа — закрытый чат в VK мессенджере и другие технические средства, включая сервисы видеосвязи, посредством которых обеспечивается дистанционное обучение по выбору Исполнителя.
1.9. Сайт — ресурсы, администрируемые Исполнителем в сети Интернет по адресам elena-drummer.ru, t.me/elena_drummer_public, vk.ru/elena_drummers, vk.ru/elena_drummer_public (включая любые разделы), vk.ru/@elena_drummers-programma-onlain-marafona-po-skorosti-ruk и иные, которые помимо прочего содержат:
- информацию об Исполнителе;
- актуальную информацию об Услугах, Пакетах услуг.
1.10. Услуги — образовательные услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых, которые могут включать в себя в соответствии с условиями настоящей Оферты (конкретное наполнение зависит от Пакета услуг и тарифа):
- услуги по предоставлению Доступа к обучающим материалам на Платформе;
- проведение уроков в соответствии с образовательной программой;
- предоставление обратной связи.
1.11. Все остальные термины, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2.Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать платные образовательные услуги в сфере дополнительного образования детей и взрослых в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом услуг и тарифом, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
2.2. Конкретный Пакет услуг и тариф Заказчик выбирает после изучения информации об обучающей программе на Сайте и подтверждает выбор путём внесения оплаты в порядке и способами, предложенными Исполнителем.
2.3. Пакет услуг содержит:
- описание названия, содержания Услуг;
- сроки оказания Услуг (дату старта, длительность и/или срок предоставления Доступа);
- стоимость Услуг, тарифы;
- иные существенные условия оказания Услуг (формат, количество доступных мест и т. п.).
3.Порядок оказания услуг
Акцепт оферты
3.1. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в Оферте, а также получение Заказчиком необходимой и достаточной информации об оказываемых Услугах, в том числе о стоимости Услуг, обучающей программе, сроках оказания Услуг.
3.2. Если у Заказчика есть любые вопросы об оказываемых Услугах, Заказчик вправе их задать путём направления обращения по адресу электронной почты elena@drummer.ru. Отсутствие обращений Заказчика подтверждает факт полного предоставления информации об Услугах Исполнителем.
3.3. Акцептом условий Оферты и одновременно сообщением Заказчика о заключении Договора считается внесение Заказчиком полной или частичной оплаты за услуги (включая полную оплату или любой платёж по рассрочке) в соответствии с разделом 6 Оферты. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, в целях обеспечения высокого качества оказания Услуг.
3.4. Договор считается заключённым в простой письменной форме в момент Акцепта Оферты Заказчиком.
3.5. С момента Акцепта Заказчиком все предыдущие договорённости Сторон теряют силу и применяются только положения настоящей Оферты.
Содержание услуг
3.6. Исполнитель обучает Заказчика навыкам игры на барабанах.
Пакеты услуг и обучающая программа
3.7. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с условиями Пакета услуг, выбранного и оплаченного Заказчиком.
3.8. Наполнение Пакета услуг, конкретный перечень Услуг, обучающая программа в рамках Пакета услуг указывается на Сайте.
Тарифы
3.9. Наполнение и порядок оказания Услуг зависит от выбранного тарифа.
3.10. Актуальная стоимость и перечень Услуг по тарифу размещаются на Сайте.
3.11. При этом Исполнитель вправе вносить изменения в содержание и наполнение Услуг в одностороннем порядке в связи с появлением новых подходов и/или технологий исключительно в целях повышения качества обучения и эффективности для Заказчика.
Порядок обучения
3.12. Услуги оказываются дистанционным способом, фактическим местом оказания Услуг является г. Саратов.
3.13. Обучение проходит с применением электронных сервисов и дистанционных технологий оказания услуг по выбору Исполнителя. Исполнитель вправе изменять используемые сервисы и технологии по своему усмотрению в ходе оказания Услуг в целях повышения эффективности обучения или удобства.
3.14. Исполнитель оказывает услуги лично.
3.15. Для получения Услуг Заказчику предоставляется ссылка на закрытый чат в VK мессенджере.
3.17. Оказание Услуг осуществляется для нескольких Заказчиков одновременно на принципах работы в группах.
3.18. Предоставление Доступа к обучающим материалам производится следующим образом:
- Доступ к обучающим материалам предоставляется на Платформе;
- Доступ ограничивается периодом в соответствии с выбранным и оплаченным Пакетом услуг. Сведения о периоде Доступа приведены на Сайте Исполнителя;
- Исполнитель вправе изменить период Доступа к обучающим материалам в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора и/или законодательства Российской Федерации.
3.19. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за изучение и использование обучающих материалов, получение обратной связи в установленный срок предоставления Доступа.
3.20. Расписание уроков размещается на Сайте, а также может доводиться до сведения Заказчика по контактным данным, указанным последним при оплате Услуг. Исполнитель вправе изменять расписание занятий в одностороннем порядке в зависимости от успеваемости Заказчика и других заказчиков.
Срок оказания услуг
3.21. Доступ к обучающим материалам в аккаунте Заказчика может предоставляться как поэтапно — по мере прохождения заявленной обучающей программы и успешного выполнения заданий Исполнителя, так и единовременно, в зависимости от Пакета услуг.
3.22. Дата начала оказания Услуг, длительность, срок предоставления Доступа указываются на Сайте. По обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, дата начала оказания Услуг может быть отложена по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чём Заказчик незамедлительно уведомляется по указанным контактным данным.
3.23. Услуги считаются оказанными в полном объёме в момент окончания последнего дня срока оказания Услуг.
3.24. Услуги только в части предоставления Доступа к Обучающим материалам в записи считаются оказанными в момент предоставления такого Доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик Доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик изучил обучающие материалы, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
3.25. Обратная связь, проверка домашних заданий оказывается в любое удобное для Исполнителя в рамках установленного срока оказания Услуг.
Приёмка-передача услуг
3.26. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приёма-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 5 (пяти) календарных дней с даты оказания Услуг в полном объёме (пункт 3.23. Оферты), считается подтверждением факта полной и безоговорочной приёмки оказанных Услуг по качеству и объёму.
Рекламно-информационные рассылки
3.27. Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Заказчику с использованием социальной сети ВКонтакте. Заказчик даёт согласие на получение указанных рассылок в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие не является необходимым обязательным условием для заключения Договора и после предоставления может быть отозвано в любой момент путём самостоятельной остановки работы чата.
4.Заверения и гарантии сторон
4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что он является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, имеет образование, соответствующее тематике услуг.
4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, Заказчик:
- 4.2.1. имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
- 4.2.2. достиг возраста 18 лет;
- 4.2.3. самостоятельно изучил информацию об Исполнителе и Услугах на Сайте, считает возможным получить пользу от обучения, предоставляемого Исполнителем, с учётом собственных стартовых навыков и знаний по теме Услуг.
5.Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется
5.1.1. оказать Услуги качественно, преследуя цель максимальной эффективности для Заказчика. При этом Исполнитель не гарантирует соответствие услуг внутренним субъективным ожиданиям Заказчика;
5.1.2. обеспечить надлежащую обработку и защиту персональных данных Заказчика, предоставленных в рамках исполнения Договора.
Исполнитель вправе
5.2.1. вносить изменения в программу и содержание обучения, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т. п.);
5.2.2. не приступать к оказанию Услуг либо приостановить оказание Услуг и Доступ к обучающим материалам до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
- нарушение Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору, в том числе прерывание рассроченных платежей;
- предоставление Заказчиком недостоверной контактной информации;
- в случае неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим заказчикам, некорректного и нецензурного общения;
- в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя и других лиц.
5.2.3. изменять стоимость и способы оплаты Услуг в одностороннем порядке с момента размещения информации об этом на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведёнными до сведения Заказчика с момента такой публикации. Для Заказчиков, совершивших Акцепт Оферты до публикации новых условий, Договор считается заключённым в прежней редакции;
5.2.4. изменять график расписания занятий при возникновении объективной необходимости без предварительного согласия Заказчика;
5.2.5. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объёме;
5.2.6. в случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо результатов выполнения заданий в рамках исполнения настоящего Договора в текстовой форме, в виде фото или видеозаписи, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в сети Интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя, как с указанием имени, так и без (анонимно);
Заказчик обязуется
5.3.1. до момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями актуальной версии Договора, стоимостью и описанием Услуг;
5.3.2. при предоставлении контактных данных указывать полную и достоверную информацию;
5.3.3. незамедлительно уведомить Исполнителя в случае изменения контактных данных;
5.3.4. соблюдать права интеллектуальной собственности Исполнителя, в том числе не осуществлять предоставление Доступа к обучающим материалам третьим лицам, не копировать и не распространять предоставляемую информацию и её составные материалы в коммерческих целях;
5.3.5. своевременно и самостоятельно изучать обучающие материалы, выполнять задания и знакомиться с актуальным расписанием занятий;
5.3.6. следовать расписанию и соблюдать рекомендации Исполнителя;
5.3.7. общаться с Исполнителем и другими заказчиками уважительно и корректно, соблюдая общепринятые правила общения;
5.3.8. для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и/или мобильного телефона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться Платформой и другими техническими возможностями, которые используются в ходе оказания Услуг;
5.3.9. предпринять все зависящие от него действия, необходимые для своевременного прохождения обучения.
Заказчик вправе
5.4.1. запрашивать у Исполнителя любую информацию, касающуюся обучения и порядка его проведения по адресу электронной почты elena@drummer.ru;
5.4.2. принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору;
5.4.3. осуществлять иные права, установленные Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
6.Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации, НДС не облагается в связи с применением Исполнителем патентной системы налогообложения.
6.2. Актуальная стоимость Услуг указывается на Сайте и различается в зависимости от выбранного Пакета услуг и тарифа.
6.3. Стоимость Услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. При этом стоимость Услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и не подлежит перерасчёту как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения.
6.4. В случае, если до момента фактической оплаты Заказчиком выбранных им Услуг и заключения Договора стоимость Услуг была увеличена Исполнителем и информация об этом размещена на Сайте, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Услуг или отказаться от Акцепта настоящей Оферты.
6.5. Оплата Услуг может быть произведена одним из следующих способов:
- в виде 100% оплаты стоимости до начала оказания Услуг;
- путём оплаты стоимости Услуг на условиях рассрочки, если такой способ оплаты был предложен Исполнителем.
6.6. При осуществлении оплаты Заказчик обязан следовать платёжным инструкциям по порядку и способам оплаты.
6.7. Моментом оплаты Услуг и заключением Договора является момент поступления денежных средств (полной оплаты или любого платежа по рассрочке) на расчётный счёт Исполнителя.
6.8. Обязательства Заказчика по полной оплате услуг считаются исполненными в момент поступления полной суммы (100%) денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. В случае прерывания Заказчиком внесения рассроченных платежей Исполнитель останавливает оказание Услуг и прекращает Доступ Заказчика к обучающим материалам (в том числе и к ранее предоставленным) до внесения оставшейся суммы оплаты Услуг в установленные сроки.
6.9. Исполнитель вправе устанавливать специальные цены и различные скидки на стоимость оказываемых Услуг по своему усмотрению.
6.10. Оплата Услуг за Заказчика может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Заказчика должны быть указаны фамилия, имя и отчество (при наличии) Заказчика. Заказчик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему соглашению производится за Заказчика и по его поручению.
6.11. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик даёт согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчёт» в момент внесения полной стоимости Услуг.
7.Персональные данные. Согласие на размещение отзывов
7.1. Обрабатывая персональные данные Заказчика, Исполнитель исходит из необходимости предоставления надлежащих гарантий защиты основополагающих прав и свобод субъектов персональных данных, а также уважения достоинства личности, прав и свобод человека и гражданина, неприкосновенности частной жизни.
7.2. Информация об обработке персональных данных Заказчика, включая перечень обрабатываемых персональных данных, цели и условия обработки персональных данных, действия по обработке персональных данных, права Заказчика и обязанности Исполнителя в связи с осуществляемой обработкой персональных данных, принимаемые меры защиты персональных данных, указана в Политике обработки персональных данных в сети Интернет, размещённой на Сайте. Заказчик обязуется ознакомиться с данным документом до заключения Договора.
7.3. Заказчик даёт Исполнителю своё согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием, а также их передачу третьим лицам в соответствии с Политикой обработки персональных данных в сети Интернет, размещённой на Сайте.
7.4. Исполнитель вправе осуществлять обработку видеозаписей результатов выполнения домашних заданий Заказчика. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе занятий, и/или передачу её третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к получению Услуг.
7.5. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик даёт согласие на использование своих высказываний об обучении и/или Исполнителе в виде скриншотов и/или видео в целях размещения отзывов об обучении и/или Исполнителе в сети Интернет, в частности на Сайте. Заказчик вправе отозвать данное согласие в любой момент, направив отзыв по адресу электронной почты: elena@drummer.ru.
8.Интеллектуальная собственность
8.1. Предоставляемая в ходе оказания Услуг информация и её составные материалы (обучающие материалы), которая может включать, но не ограничивается этим, видеоуроки, письменные материалы, аудиоматериалы, записи созвонов, домашние задания, материалы обратной связи и т. п. и их составные части, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик не вправе использовать, публиковать или иным образом распространять предоставляемую в ходе оказания Услуг информацию и её составные материалы без предварительного согласия Исполнителя. Использование содержания предоставляемой информации и её составных частей допускается исключительно в личных целях (то есть не для перепродажи или иного распространения).
8.3. Заказчик не вправе предоставлять доступ к обучающим материалам третьим лицам, в том числе не вправе предоставлять доступ к закрытому чату в VK мессенджере.
8.4. При выявлении факта доступа третьих лиц к предоставляемой в ходе оказания Услуг информации или её составным частям по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оплате Услуг, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причинённого вреда правам и законным интересам Исполнителя. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права.
8.5. В случае если будет установлено, что Заказчик является участником и/или распространителем предоставляемой в ходе оказания Услуг информации (включая её отдельные части) на сервисах совместных покупок информационных продуктов («складчина» и/или «слив»), Заказчик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.
9.Условия и порядок возврата денежных средств
9.1. Возврат денежных средств по причине досрочного расторжения Договора Заказчиком возможен только до оказания Услуг в полном объёме (пункт 3.23. Оферты), на условиях, указанных в настоящем разделе.
9.2. После оказания Услуг в полном объёме возврат денежных средств не осуществляется. Заказчик самостоятельно отвечает за своевременное изучение уроков, материалов и информации, предоставляемых в ходе оказания Услуг. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Доступом к Услугам, не выполнял домашние задания, то Услуга считается оказанной надлежащим образом, а оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
9.3. Полный возврат уплаченных по Договору денежных средств возможен только до начала оказания Услуг (то есть до даты начала оказания Услуг). При этом при любом случае возврата денежные средства возвращаются за вычетом налогов, комиссий банковских и платёжных систем, комиссий сервисов, а также других фактически понесённых расходов Исполнителя на оказание Услуг.
9.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика только при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных Услуг (тех материалов, к которым был предоставлен доступ), стоимость которых рассчитывается по формуле: X = Y − ((Y/Z) × T), где:
- X — сумма к возврату;
- Y — стоимость Пакета услуг;
- Z — общее количество дней обучения;
- T — количество дней обучения, которые получил Заказчик.
9.5. При возврате денежных средств Исполнителем датой надлежаще произведённого возврата считается дата списания денежных средств с расчётного счёта Исполнителя.
9.6. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик направляет мотивированное заявление на адрес электронной почты Исполнителя: elena@drummer.ru. Заявление подлежит рассмотрению Исполнителем в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения. В случае принятия решения об удовлетворении заявления денежные средства возвращаются на счёт, с которого была произведена оплата.
9.10. Заявление о возврате денежных средств считается оформленным надлежащим образом, если в нём указаны:
- фамилия, имя, отчество (при наличии), паспортные данные Заказчика;
- контактный телефон, адрес электронной почты;
- подтверждение оплаты услуг (чек, платежи по рассрочкам и т. п.);
- причина возврата средств и банковские реквизиты (номер счёта получателя, наименование банка, БИК банка, номер корреспондентского счёта) для их перечисления.
Заявление должно быть подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю на указанный в Оферте адрес электронной почты. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения причины возврата, соблюдения условий Договора.
9.11. Любая иная переписка в социальных сетях или в мессенджерах по вопросу возврата денежных средств не считается официальным обращением к Исполнителю и не имеет юридической силы.
9.12. При наличии оснований для возврата денежные средства возвращаются на счёт Заказчика, с которого производилась оплата Услуг.
9.13. В случае оплаты Услуг на условиях банковской рассрочки Заказчику возвращается только стоимость соответствующей части услуг без учёта процентов, выплаченных Заказчиком банку.
10.Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Заказчик несёт ответственность за нарушение исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе в виде возмещения убытков, выплаты штрафа в соответствии с разделом 8 Оферты, выплаты компенсации в размере до 10 (Десяти) миллионов рублей, а также административную ответственность по статье 7.12. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и уголовную ответственность по статье 146 Уголовного кодекса Российской Федерации.
10.3. Исполнитель не несёт ответственность за неизучение Заказчиком уроков и материалов, а также за неучастие в занятиях, невыполнение заданий в установленные сроки по его вине. Исполнитель не возвращает Заказчику уплаченные денежные средства в данном случае.
10.4. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность оказания Услуг, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.
10.5. Исполнитель не несёт ответственность за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности выполнения рекомендаций Заказчиком, индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
10.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, на Сайте не могут рассматриваться как гарантии достижения какого-либо результата, в том числе гарантии приобретения и/или улучшения навыков.
10.7. Исполнитель не несёт ответственность за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно и/или не в согласованном объёме.
10.8. Исполнитель не несёт ответственность за действия банков, электронных платёжных систем, иных сервисов, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
10.9. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
10.10. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучения, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет, болезнь самого Заказчика или любых других лиц не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
11.Разрешение споров
11.1. Для всех споров, связанных с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору, обязателен досудебный (претензионный) порядок разрешения споров. Все претензии по ненадлежащему оказанию услуг Заказчик вправе направить на адрес электронной почты Исполнителя: elena@drummer.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней.
11.2. В случае неурегулирования спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.Прочие условия
12.1. Стороны признают юридическую силу юридически значимых уведомлений (сообщений) и/или документов, направленных Исполнителем в адрес Заказчика на любые телефонные номера и/или адреса электронной почты, заявленные как контакты для связи.
12.2. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях:
- неуважительного отношения Заказчика к Исполнителю и/или другим заказчикам, некорректного и нецензурного общения, оскорбления и призывов к недоверию Исполнителю в Интернете, в групповых чатах в мессенджерах, попыток хакерских атак, иного неадекватного поведения, в том числе в случае распространения рекламы в чате;
- в случае нарушения авторских прав или иных прав на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя;
- в случае осуществления Заказчиком каких-либо действий (или бездействия), заведомо создающих препятствия Исполнителю для оказания Услуг по Договору;
- в случае иного нарушения положений Договора и/или законодательства Российской Федерации.
Расторжение происходит посредством уведомления Заказчика по контактным данным, указанным им в момент заключения Договора. В данном случае денежные средства, уплаченные Исполнителю за Услуги, возврату не подлежат, так как являются фактически понесёнными расходами на оказание Услуг и компенсацией понесённых Исполнителем убытков в связи с расторжением Договора по вине Заказчика, а Доступ к ранее предоставленным материалам закрывается.
12.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать в оказании Услуг Заказчику без объяснения причин, как до старта, так и в течение действия приобретённого тарифа, с полным/частичным возвратом средств Заказчику, проведя перерасчёт исходя из уже полученных Заказчиком Услуг от Исполнителя, в том числе уже предоставленного Доступа к обучающим материалам.
12.4. По всем вопросам, неурегулированным в Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.